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Operation manager contact center

Selection 4.0
Italia, Sardegna, Cagliari - Selection 4.0
Vendite
Servizi finanziari/Gestione patrimoniale

Il nostro Cliente è uno dei leader in Italia nell'assistenza, consulenza, fornitura di servizi e prodotti assicurativi, finanziari e molto altro ancora sia on-line (quasi 10 mln di utenti utilizzano le loro piattaforme) sia nel mondo fisico con più di 70 stores, in crescita costante, sul territorio nazionale. Per loro stiamo cercando uno/a:    OPERATIONS MANAGER    La persona selezionata, inserita nella BU mutui e prestiti, sarà responsabile del monitoring finanziario dell'area, individuerà e anticiperà problematiche e colli di bottiglia e si assicurerà l'efficienza operativa della BU supportando il business con dati e analisi volte a migliorare l'erogazione dei servizi.   Ruolo strategico a stretto contatto con il business.    Responsabilità - Gestire le operazioni contabili, monitoraggio dei costi, dei ricavi e dei margini; - Sviluppare e documentare processi aziendali e politiche contabili per mantenere e rafforzare i controlli interni; - Partecipare alla definizione del budget e delle previsioni finanziarie e segnalare le varianze, sulla base dei movimenti del mercato di riferimento; - Definire e presentare Business Plan e Action Plan alla Unit in collaborazione con il Responsabile di Area Operativa; - Individuare eventuali problematiche a livello tecnico (processi interni e CRM); - Riconoscere l'impatto dei processi tecnici a livello operativo e proporre relative soluzioni; - Supportare il processo di chiusura a livello di raggiungimento di risultati, sia mensili che annuali.   Requisiti - Esperienza pregressa nella gestione delle attività sopracitate; - Esperienza nel settore prestiti, mutui e servizi finanziari; - Diploma/Laurea; - Ottima conoscenza di Excel e della suite di Google; - Competenze di pianificazione e organizzazione; - Forte orientamento ai risultati e attitudine al problem solving; - Ottime doti comunicative.   Cosa offriamo - Ambiente meritocratico ; - Percordi di crescita interni; - cultura aziendale positiva e attenta al benessere delle persone; - possibilità di lavorare nel Leader di mercato ; - azienda solida, strutturata e in crescita.    Luogo di lavoro: Cagliari   

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23/05/2025